01
상품 등록과 상품명
검색 결과에 걸리는 기본 틀을 먼저 잡습니다.
- 상품 등록 기본 구조
- 상품명 구성과 핵심 검색어 정리
- 카테고리와 상품속성 점검
Smart Store
스마트스토어 교육·컨설팅
상품을 등록하는 방법만 익히면 판매가 되지 않습니다. N미디어는 고객이 검색해서 상품을 찾고, 이미지와 상세페이지를 보고 구매를 결정하기까지의 흐름을 따라가며 상품페이지를 함께 손봅니다.
스토어를 처음 여는 단계라면 등록 구조부터, 이미 운영 중이라면 지금 올라가 있는 상품을 열어 어디에서 고객이 멈추는지 확인합니다.
교육이 끝난 뒤 판매자가 직접 상품을 올리고 고쳐 나갈 수 있도록, 한 번에 많은 기능을 다루기보다 반복할 수 있는 순서를 익히는 데 중점을 둡니다.
농업인
소상공인
예비 판매자
기관·단체
이런 분께 적합합니다
- 스마트스토어를 처음 시작하려는 분
- 상품은 등록했지만 검색 결과에서 거의 보이지 않는 분
- 상품명과 검색어를 어떻게 구성해야 할지 막막한 분
- 대표이미지와 상세페이지를 개선하고 싶은 분
- 농산물이나 지역상품을 직접 온라인으로 판매하려는 분
- 판매자가 직접 반복 관리할 수 있는 방법을 배우고 싶은 분
Buying Flow
고객은 이런 순서로 상품을 봅니다
상품페이지를 고칠 때는 판매자 입장이 아니라 이 순서대로 확인합니다. 어느 단계에서 고객이 멈추는지에 따라 손봐야 할 곳이 달라집니다.
01 검색
고객이 필요한 상품을 자기 말로 검색합니다. 판매자가 쓰는 용어와 다를 수 있습니다.
02 상품 발견
검색 결과에서 여러 상품 가운데 하나로 보입니다. 여기서 눈에 들어오지 않으면 다음 단계가 없습니다.
03 대표이미지
작은 이미지 하나를 보고 클릭할지 결정합니다. 무슨 상품인지 바로 읽혀야 합니다.
04 상품명·가격
상품명과 가격, 기본 구성을 보며 찾던 조건과 맞는지 가늠합니다.
05 상세페이지
첫 화면에서 어떤 상품인지 확인합니다. 여기서 궁금증이 풀리지 않으면 빠져나갑니다.
06 신뢰정보
생산자와 원산지, 배송과 보관 정보를 확인하며 믿고 살 만한지 판단합니다.
07 구매·재구매
믿을 만하다고 판단하면 구매하고, 받아 본 경험이 좋으면 다시 찾습니다.
Curriculum
주요 교육·컨설팅 내용
판매하는 상품과 스토어 운영 상황에 따라 아래 내용 가운데 필요한 부분을 골라 구성합니다.
02
이미지와 상세페이지
클릭한 고객이 구매까지 가도록 화면을 정리합니다.
- 대표이미지 구성과 개선
- 상세페이지 첫 화면 구성
- 상품 특징과 구매정보 정리
- 원산지·생산자·배송·보관 등 신뢰정보 점검
03
노출 개선과 운영
이미 올린 상품을 진단하고 계속 관리하는 방법입니다.
- 검색 노출·클릭·구매전환 흐름 이해
- 기존 상품페이지 진단과 개선
- 상품 등록 후 반복 관리 방법
Checklist
상품페이지 실무 점검
교육과 컨설팅에서 상품페이지를 열어 함께 확인하는 항목입니다.
- 상품명만 보고 무엇을 파는지 알 수 있는가
- 고객이 실제로 쓰는 말이 상품명 앞부분에 자연스럽게 들어가 있는가
- 대표이미지에서 상품이 명확하게 보이는가
- 상세페이지 첫 화면에서 핵심 특징이 전달되는가
- 과장 표현이나 사용할 수 없는 표현이 들어가 있지 않은가
- 원산지·구성·중량·배송정보가 명확한가
- 생산자와 상품에 대한 신뢰정보를 확인할 수 있는가
- 모바일 화면에서도 중요한 정보가 먼저 보이는가
농산물을 판매할 때 더 챙기는 것
농산물은 공산품과 달리 같은 상품이라도 시기와 크기, 보관 조건이 달라집니다. 고객이 사기 전에 궁금해하는 정보를 미리 적어 두면 문의와 반품이 줄어듭니다.
- 품종과 중량, 구성을 숫자로 적습니다. 몇 kg인지, 몇 과인지, 크기가 섞여 있는지 밝힙니다.
- 생산지역을 시·군 단위까지 적어 어디서 난 것인지 분명히 합니다.
- 생산자가 누구인지 확인할 수 있게 합니다.
- 수확·출하 시기를 적어 언제 받는 상품인지 알립니다.
- 원산지는 표시 규정에 맞게 정확히 적습니다.
- 냉장·냉동·실온 등 보관 방법과 권장 섭취 시기를 안내합니다.
- 산지직송, 아이스팩 포장, 기상에 따른 배송 지연 가능성처럼 신선식품 배송 특성을 미리 알립니다.
- 크기 편차나 표면 흠집처럼 자연산물에서 생기는 특성은 미리 설명해 둡니다.
효능이나 치료 효과를 단정하는 표현, 근거 없는 기능성 문구는 사용하지 않도록 안내합니다. 식품과 농산물 표시에는 지켜야 할 규정이 있으므로, 표현이 애매한 부분은 관련 기준을 확인한 뒤 쓰는 편이 안전합니다.
교육 및 컨설팅 방식
- 스토어가 없는 경우에는 개설과 상품 등록 구조부터 차례로 진행합니다.
- 이미 운영 중이라면 등록된 상품페이지를 열어 어디를 고쳐야 할지 함께 진단합니다.
- 예시 상품이 아니라 실제 판매하는 상품을 가지고 그 자리에서 수정합니다.
- 교육생의 수준과 가능한 시간에 맞춰 다루는 범위와 속도를 조정합니다.
- 등록 이후 판매자가 스스로 관리할 수 있는 방식에 초점을 둡니다.
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FAQ
자주 묻는 질문
스마트스토어를 처음 만드는 사람도 교육을 받을 수 있나요?
네. 스토어가 없는 상태에서 시작하는 분이 많습니다. 개설 전에 준비해야 할 상품 사진과 소개 글, 판매 구성과 가격을 먼저 정리한 뒤 등록 순서를 따라갑니다. 필요하면 교육 중에 개설과 첫 상품 등록까지 함께 진행합니다.
이미 등록한 상품도 점검해 주나요?
네. 운영 중인 스토어를 여는 것부터 시작합니다. 상품명과 카테고리, 대표이미지, 상세페이지 첫 화면을 차례로 보면서 고객이 어느 단계에서 멈추는지 함께 확인합니다. 고칠 부분은 그 자리에서 수정해 봅니다.
농산물 상품명과 상세페이지도 함께 개선하나요?
네. 농산물은 품종과 중량, 생산지역, 수확 시기, 보관 방법처럼 확인해야 할 정보가 많습니다. 이런 내용이 상품명과 상세페이지에 빠짐없이 들어가 있는지 보고, 고객이 사기 전에 궁금해할 부분을 채워 넣습니다.
대표이미지 제작 방법도 교육하나요?
네. 촬영한 사진에서 상품이 잘 보이도록 고르고 정리하는 방법을 다룹니다. 스마트폰으로 찍은 사진을 쓰는 경우가 많아 별도 장비 없이 할 수 있는 범위로 진행하며, 필요하면 생성형 AI 활용 교육에서 이미지 작업을 더 깊게 다룹니다.
기관이나 단체 교육도 가능한가요?
네. 농업기술센터, 지자체, 농업인단체, 교육기관의 단체교육을 진행하고 있습니다. 교육 대상과 인원, 수준, 교육 시간과 목적을 알려주시면 그에 맞게 과정을 협의합니다. 야간 교육도 가능합니다.
스마트스토어 교육·컨설팅 문의
판매하는 상품과 스토어 운영 상황, 지금 가장 고민되는 부분을 알려주시면 그에 맞는 진행 방식으로 회신드립니다.
문의하기 전화 문의 055-762-7958